Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88app

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
x88app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88app
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của x88app để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và quyền xóa dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi giữ vững trong chính sách này

Chính sách quyền riêng tư của x88app được xây dựng quanh bốn cam kết thực tế: bảo mật dữ liệu lưu trữ, minh bạch về cookie, kiểm soát thời hạn lưu giữ thông tin và quy trình liên hệ rõ ràng. Mỗi điểm đều gắn với thao tác cụ thể bạn có thể thực hiện ngay trên tài khoản.

Mã hóa và lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian bạn dùng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch định kỳ hoặc theo yêu cầu trực tiếp.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem lại, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ gồm mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý khiếu nại thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc Telegram chính thức của x88app. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo lịch định kỳ hoặc ngay khi có thể.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa ngay bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.